Hela Thissen is al decennialang een vertrouwde naam in de wereld van sauzen, kruiden en specerijen. De laatste jaren kwam daar een nieuwe dynamiek bij: een webshop die door meerdere virale momenten in één klap explosief groeide. Die groei vroeg om extra ondersteuning én om anders kijken naar talent. In samenwerking met het UWV vond Hela niet alleen verlichting in het werk, maar ook versterking voor de toekomst.
Sinds 1967 bouwt Hela Thissen aan een sterke positie in foodservice, slagerij en retail. Wat begon met de verkoop van curry-ketchup aan cafetaria’s, is uitgegroeid tot een innovatief Venloos familiebedrijf met een eigen ontwikkelkeuken, succesvolle socialmediakanalen en een herkenbare merkidentiteit. De laatste jaren kende het bedrijf een onverwachte versneller: een webshop die dankzij social media viraal ging.
Donya van der Horst, Sales Support, herinnert zich de dag waarop alles veranderde: ‘Ik opende mijn mailbox en zag per minuut nieuwe orders binnenkomen. Eerst dacht ik: dit kan niet kloppen. Maar de drinkfles in de vorm van de iconische currytube bleek viral. Binnen enkele uren kwamen er meer dan 1.500 bestellingen binnen.’ De enorme piek zorgde ervoor dat het hele kantoor, magazijn en productie moesten bijspringen. ‘Het was hectisch, maar ook heel mooi om samen te doen,’ zegt Donya. De drukte bleef echter aanhouden, waardoor extra structurele ondersteuning nodig werd. Zo kwam UWV in beeld.
Sjoerd Hekkens, adviseur werkgeversdienstverlening bij UWV, legt uit: ‘Wij werken niet met standaardpakketten. We kijken altijd naar maatwerk: wat heeft een bedrijf nodig, wat heeft een kandidaat nodig, en hoe kunnen die werelden bij elkaar komen?’ In dat proces werd een kandidaat voorgesteld die binnen Hela Thissen startte met ondersteunende taken rondom de webshop. ‘Het levert meer op dan extra ondersteuning. Het brengt menselijkheid in je organisatie.’
Linda Vanvelzen, HR, vult aan: ‘Begeleiding is belangrijk. Dit is anders dan een stagiaire begeleiden. Je zoekt samen naar structuur, duidelijkheid en passende werkzaamheden.’ Met hulp van een jobcoach van UWV werd gewerkt met stappenplannen, regelmaat en heldere takenpakketten. ‘Dat gaf ons rust én richting,’ aldus Linda. Toen het fysieke inpakken van bestellingen werd uitbesteed, groeide de rol van de kandidaat mee richting logistiek voorbereidende werkzaamheden. ‘Dat was een mooie stap,’ zegt Linda. ‘We zien iemand die zich hier steeds meer thuis voelt, meer durft te zeggen en zichtbaar groeit.’
De samenwerking smaakt naar meer, maar Hela kijkt stap voor stap. ‘We weten dat UWV veel meer mogelijkheden heeft dan wat wij nu hebben benut,’ zegt Linda. ‘Wat mij betreft zouden meer bedrijven deze stap moeten zetten. Het levert niet alleen extra ondersteuning op, maar brengt ook menselijkheid in je organisatie.’
Voor bedrijven die openstaan voor inclusieve inzetbaarheid biedt UWV verschillende vormen van ondersteuning. Denk aan jobcoaching, begeleiding op de werkvloer, advies over functie-inrichting en — indien passend — financiële ondersteuning zoals loonkostensubsidie via een loonwaardemeting. Die meting bepaalt hoeveel werk iemand aankan vergeleken met een reguliere kracht. Dit maakt het voor werkgevers aantrekkelijker om kansen te bieden aan mensen die wat extra begeleiding nodig hebben. De samenwerking tussen Hela Thissen en UWV laat zien dat maatwerk, aandacht en geduld leiden tot duurzame inzetbaarheid én waardevolle groei voor beide kanten.
