‘CynthAI is een slimme senior data-analist en strategisch adviseur in één’
Bij Crowe is de opkomst en snelle ontwikkeling van artificial intelligence niet ongemerkt voorbij gegaan. Het accountants- en adviesbureau maakt zowel intern als voor hun klanten gebruik van CynthAI. Dit is een revolutionair serviceplatform dat de productiviteit verhoogt en bedrijfsprocessen optimaliseert door AI, data-analyse en business intelligence te combineren en te integreren. Het resultaat? Inzicht in de prestaties én gerichte verbeteradviezen voor elke onderneming.
Iedere ondernemer snapt dat er binnen het eigen bedrijf steeds meer aandacht voor technologie en AI moet zijn, zo weet Marcel Donkers, innovatiepartner bij Crowe. Voor velen is echter de vraag: waar begin ik? “Zie het maar als een verandering van lifestyle die zeker niet makkelijk is, maar zorg ervoor dat je elke dag een stapje progressie op dit gebied maakt. Zo hebben we dat bij Crowe ook gedaan. Die kennis delen wij nu graag met de markt met onze eigen AI-tool: CynthAI. Deze levert op maat gemaakte inzichten die specifiek zijn afgestemd op de zakelijke behoeften van het betreffende bedrijf.”
Donkers heeft inmiddels meer dan 25 jaar ervaring op het gebied van techniek, IT, mensen en organisaties. Hij studeerde Informatica en Bedrijfskunde. Na zijn opleidingen was hij altijd actief in de wereld van accountancy en advieswerk. Inmiddels werkt hij twee jaar bij Crowe. “De maatschappij is verregaand gedigitaliseerd. Technologie is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Bij Crowe zien we dat als een mooie kans met ongekende mogelijkheden. Ook hier zijn we op nul begonnen, hebben we flinke stappen gezet en is de organisatie verder digitaal aan het transformeren. En onze klanten profiteren daarvan mee.”
‘CynthAI is een slimme senior data-analist en strategisch adviseur in één’
CynthAI, data-analist en strategisch adviseur in één
Nu biedt Crowe haar klanten dus CynthAI aan. Een slimme senior data-analist en strategisch adviseur in één. Met andere woorden: een nieuwe virtuele collega die 24/7 beschikbaar is. “Het is meer dan een AI-tool. Dit multifunctionele platform tilt elk bedrijf naar een hoger niveau. Je kunt er alle relevante bedrijfsinformatie van een organisatie in verwerken, zoals de visie, missie, arbeidsvoorwaarden, normen en waarden plus strategie, bedrijfsnotities en data. CynthAI snapt snel het dna van een bedrijf en kan vervolgens gerichte antwoorden geven, omdat CynthAI toegang heeft tot de juiste data. CynthAI is tevens een chatbot om specifieke vragen aan te stellen. Bijvoorbeeld: laat het aantal orders zien dat de laatste vier jaar bij deze klant is gedaan of de omzet van de laatste jaren. CynthAI kan dit weergeven met behulp van grafieken of voorspellende modellen voor de komende drie jaren maken. Deze tool zorgt voor tijdwinst en levert dus financieel voordeel op. De gebruiker heeft zo altijd de complete bedrijfsgegevens bij de hand.”
Elke dag een stukje slimmer werken
Het doel van Donkers en zijn collega’s is om klanten mee te nemen in snelle technologische ontwikkelingen zoals AI. “Wij kunnen laten zien wat het concreet betekent voor hun werk. Het succes van AI binnen een organisatie is namelijk afhankelijk van de data die je erin verwerkt. Vaak zijn deze data moeilijk toegankelijk of is de kwaliteit onvoldoende. Dit is een belangrijk aandachtspunt bij het toepassen van AI. Elke ondernemer wil die data beschikbaar hebben om beslissingen te onderbouwen met de juiste cijfers. Dankzij AI is het mogelijk om snel antwoorden te krijgen die voorheen niet inzichtelijk waren of een medewerker vele uren kostte om boven water te krijgen. Helaas maken veel bedrijven er nog te weinig gebruik van.” Volgens Donkers is het essentieel om de nieuwsgierigheid van mensen te prikkelen. “Als ze eenmaal zien dat ze iedere dag een stukje slimmer kunnen werken dan groeit het enthousiasme. Met AI houden gebruikers meer tijd over om zich te focussen op andere taken, bij voorkeur werkzaamheden waar ze veel voldoening uit halen.”
‘Dankzij samenwerking wordt één euro, drie euro waard’
Nieuwe levensstijl van een medewerker
Het doel is om mensen zowel in hun werk en misschien ook privé een nieuwe Data & AI lifestyle aan te leren. Donkers: “Vergelijk het met oud en nieuw. Iedereen maakt goede voornemens, maar een ander leven ontstaat niet door alleen begin januari een keer naar de sportschool te gaan. Het vraagt ook om een ander voedingspatroon, beter slapen, minder drinken, stoppen met roken, et cetera. Wie dat minimaal één jaar volhoudt, kan spreken van een nieuwe levensstijl. Het accepteren en wennen aan AI in je leven gaat in feite op dezelfde wijze. Alleen dan kun je structureel slimmer en efficiënter gaan werken.”
AI quickscan voor ondernemers
Wie wil weten hoe zeer AI al binnen de eigen organisatie toegepast kan worden, biedt Crowe de mogelijkheid om via de website een Quickscan te maken. Zo krijgt een ondernemer een holistisch beeld over welke stappen men dient te zetten en hoe de integrale bedrijfsvoering naar een volgend level kan groeien. “Beschouw het maar als een foto van je bedrijf, gericht op vier domeinen: de mens, organisatie, technologie en alles wat met Data & AI te maken heeft. Als specialist kunnen wij ondernemers begeleiden in hun route op weg naar die nieuwe Data & AI gedreven lifestyle. Bij Crowe beschikken we over veel ervaren specialisten. Gebruikers moeten zelf wel hongerig blijven.”
Doe de AI quickscan
Wetgeving rondom AI
Zoals Donkers al aangeeft, gaan de ontwikkelingen op het gebied van AI snel. En dat geldt voor zowel grote als kleine ondernemingen. Wat echter niet vergeten mag worden, zijn regels rondom Data privacy en Security en de EU AI Act. Donkers zegt daarover: “Zo wordt sinds 1 augustus 2024 de EU AI Act geleidelijk ingevoerd, een uitgebreide wetgeving die regels stelt voor de ontwikkeling, het op de markt brengen en het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). De implementatie van artificial intelligence dient verantwoord te gebeuren. Ondernemers doen er goed aan medewerkers mee te nemen in hun verantwoordelijkheid. Vertel ze over de risico’s. Gelukkig is er steeds meer awareness en weet iedereen: we moeten hier iets mee, zowel met AI zelf als met de gevolgen. Dit is met het oog op de toekomst een serieuze gamechanger die ontzettend veel mogelijkheden biedt en daarom echt een toegevoegde waarde voor elk bedrijf.”
Op de foto: Marcel Donkers, Innovatie partner bij Crowe.
Tekst: Rob Buchholz • Fotografie: Bram Becks
