Logistieke organisaties zien hun oorspronkelijke werk veranderen. Een goed inzicht hebben in het eigen logistieke netwerk is daarom essentieel om volledige controle te houden. Caroz is een ervaren en betrouwbare partner die het werk van mensen, de diverse systemen en alle data combineert in de control tower. De professionals analyseren al deze data en voeren constant verbeteringen door om de supply chain optimaal te laten functioneren.
Carrière
Het was een jongensdroom van Schoone om piloot te worden. “Helaas ben ik kleurenblind”, zo kijkt hij nu met een zuinige lach op die fase terug. Uiteindelijk viel de keuze op een hbo-opleiding Logistiek & Economie in Haarlem, met als specialisatie de luchtvracht. Vervolgens studeerde hij nog Economie (met als specialisatie Marketing & Supply Chain) aan de UVA te Amsterdam. Het leidde tot een stage en uiteindelijk een vaste baan bij TNT-Logistics. Via een tussenstap bij Ewals Cargo Care werkt de nu 51-jarige Schoone sinds september 2023 bij Caroz, waar hij sinds begin dit jaar in functie is als COO. “Dit is een innovatief bedrijf met een familiaire sfeer die bij mij past. Dat gevoel was er al na drie dagen. Ik zei tegen mijn vrouw: dit is de eerste keer in mijn carrière dat ik niets op een bedrijf heb aan te merken. Ha ha, dat zegt eigenlijk wel voldoende.” Het inzichtelijk maken van de complete logistieke keten met behulp van een control tower beschouwt hij als een uitdagende taak. “Ik heb in mijn werk met alle aspecten en verschillende klanten te maken. De logistieke wereld is enorm dynamisch, er zijn continu veranderingen en het is nooit saai. Wij zijn als Caroz daarbij vooral gericht op bedrijven in de retail, bouw, verpakkingsmateriaal, en food, maar kunnen met onze services en producten elke industrie ontzorgen.”
AI partner
Een geschikte partner met kennis van artificial intelligence en de logistieke sector vond Caroz na een gedegen onderzoek. “We zijn er een aantal keer geweest en het gevoel was gewoon goed. Zij kunnen meedenken en -praten over onze materie en trainen hun eigen medewerkers wekelijks over de recente ontwikkelingen op het gebied van AI. Wij zochten een sparring partner die meedenkt en adviseert. Zij zijn voor ons de beste keuze.”
‘AI gaat steeds meer zaken voor een bedrijf managen, maar er zullen altijd reguliere arbeidskrachten nodig zijn’
Veranderingsproces
De klanten van Caroz vroegen volgens Schoone steeds vaker om inzicht in de diverse systemen te krijgen, zoals rapporten die een overzicht geven waar alle verzendingen zich bevinden, of om een goed beeld te krijgen van de kostenontwikkeling. “AI gaat steeds meer zaken voor een bedrijf managen, maar er zullen altijd reguliere arbeidskrachten nodig zijn.” Maar er is meer of er volgt nog meer, zo weet de COO inmiddels uit ervaring. “Het gaat niet louter om het toepassen of gebruiken van AI, je moet het als bedrijf op de juiste wijze inzetten. Het is onze taak om klanten echt mee te nemen in deze stroom van ontwikkelingen. Het vraagt om een andere manier van werken en denken, waar iedereen binnen een organisatie aan moet wennen. Dat geldt voor ons binnen Caroz, maar ook voor onze klanten. Het is een veranderingsproces. Net zoals de introductie van de PC en mobiele telefoon dat ook was. Deze ontwikkelingen gaan echter nog sneller.”
Snelle ontwikkeling
Uit ervaring weet Schoone inmiddels dat de ontwikke-lingen op het gebied van AI enorm snel gaan. “Elke maand komen er betere versies van AI tools. Zelf groei ik er langzaamaan ook steeds verder in. Neem Chat GPT. Je krijgt als gebruiker heel specifieke antwoorden, het werkt veel beter dan Google. Verder is AI al onderdeel van het dagelijks leven. Denk aan de toepassingen in je auto of mobieltje. Natuurlijk krijg je deze ontwikkeling deels opgelegd. Wie echter niet meedoet, staat op achterstand. Als Caroz proberen we binnen de logistieke branche voorop te lopen als het gaat om de control tower en ons transportmanagement systeem (TMS) en nu dus ook met Artificial Intelligence . Dat is essentieel voor een optimaal beheer van de steeds complexer wordende supply chains. Dankzij de control tower en TMS kunnen wij het efficiënter maken. Zo verlagen bedrijven niet alleen de kosten, maar kunnen ze focussen op hun core business.”
‘Als Caroz proberen we voorop te lopen als het gaat om de control tower en ons transportmanagement systeem’
De beste worden
Waar jongeren, mede dankzij opleidingen, opgroeien met het gebruik van AI, daar is een oudere generatie meer argwanend tegenover deze ontwikkeling. “Juist die laatste groep moeten we meenemen en laten zien wat de mogelijkheden zijn. Het gaat vooral om efficiënter werken.” Om alert te blijven op de ontwikkelingen werkt Caroz ook intensief samen met diverse onderwijsinstellingen zoals de TU in Eindhoven. Daarnaast is het bedrijf aangesloten bij het European Supply Chain Forum en Supply Chain Valley. “Via deze kanalen zetten wij opdrachten voor studenten uit. En zij organiseren workshops op het gebied van onder andere AI en netwerkevents. Een ideale manier om te leren en te ervaren hoe andere bedrijven met deze materie bezig zijn. Wij nemen deze ontwikkeling serieus en gebruiken het om onderscheidend te blijven van de concurrent.”
Zoals Schoone al eerder aangaf: er is geen weg terug als het om AI gaat. Het is een beweging die zich in rap tempo snel verder ontwikkelt. “Je moet als bedrijf mee veranderen en daarom is het belangrijk een passende visie te ontwikkelen. Kijk naar een tool als Chat GPT. Daar hebben we al met versie 5.0 te maken. Hoe het er voor mij als consument, maar zeker als COO van dit bedrijf, over een jaar uitziet? Zeg het maar. Ook de ontwikkelingen op het gebied van de control tower staan niet stil. Door AI nu al te omarmen kunnen we in de voorhoede mee blijven lopen.”
