Langdurige uitval raakt meer dan computers. Ook medewerkers, leveranciers en klanten moeten weten wat zij kunnen doen. De overheid adviseert ondernemers daarom een draaiboek te maken voor de eerste 72 uur van een noodsituatie. Die periode is een uitgangspunt voor voorbereiding, geen belofte dat voorzieningen daarna hersteld zijn.
Begin bij deze vragen
- Werk en mensen. Welke activiteiten moeten doorgaan, wie beslist en wie vervangt afwezige sleutelpersonen?
- Bereikbaarheid. Hoe spreekt u personeel als internet en telefonie niet werken? Leg afspraken vooraf vast.
- Voorraden. Wat is gedurende drie dagen minimaal nodig en wat is daadwerkelijk beschikbaar?
- Afhankelijkheden. Welke leveranciers zijn onmisbaar? Bespreek alternatieven en afspraken met klanten die op u rekenen.
- Omgeving. Wat kunt u voor andere bedrijven of de buurt betekenen, en welke hulp kunt u zelf nodig hebben?
Van vragen naar afspraken
Werk de antwoorden met collega's uit: wie doet wat, met welke middelen? Gebruik daarvoor het officiële draaiboek van Denk vooruit. De KVK biedt ondernemers ondersteuning bij het invullen. Een plan wordt bruikbaar wanneer betrokkenen hun rol kennen.
Bron: Denk vooruit — Aan de slag met je draaiboek. Geraadpleegd op 24 september 2026.
Lees ook: Veiligheidsdiensten vragen bestuurders om actie tegen cyberdreiging door AI.